Como saber se sua empresa precisa de reposicionamento de marca?

Como saber se sua empresa precisa de reposicionamento de marca?

Sua empresa mudou, cresceu ou passou a atender um novo público, mas a forma como o mercado enxerga sua marca continua a mesma? Esse pode ser um sinal de que chegou o momento de revisar o posicionamento da sua marca.

O reposicionamento de marca acontece quando uma empresa precisa ajustar a forma como é percebida pelo público. Isso pode acontecer após uma mudança de gestão, expansão do negócio, entrada em novos mercados, mudança de público ou perda de diferenciação. Mas reposicionar uma marca não significa simplesmente trocar o logotipo. Antes de mudar a aparência, é preciso entender o que mudou no negócio e qual percepção a empresa deseja construir.

O que é reposicionamento de marca?

Reposicionamento de marca é o processo de revisar como uma empresa se apresenta, se comunica e ocupa espaço na percepção do seu público.

Dependendo do objetivo, ele pode envolver:

• Posicionamento e proposta de valor;
• Público-alvo;
• Diferenciais competitivos;
• Tom de voz;
• Identidade visual;
• Comunicação;
• Experiência do cliente.

Por isso, reposicionamento não é sinônimo de rebranding. O rebranding pode envolver mudanças visuais e outros elementos da identidade da marca, enquanto o reposicionamento está principalmente relacionado à estratégia e à percepção que a empresa deseja construir.

Na Agência Maori, acreditamos que qualquer mudança visual deve partir de uma compreensão clara do negócio e dos seus objetivos.

5 sinais de que sua marca pode precisar de reposicionamento

1. Sua empresa evoluiu, mas sua marca não: sua empresa cresceu, ampliou serviços, mudou de público ou passou por uma transformação, mas continua se comunicando como anos atrás? Existe uma possível desconexão entre o negócio atual e a imagem transmitida pela marca. A pergunta é simples: sua marca representa a empresa que você construiu hoje?

2. Seu público mudou: se a empresa passou a atender ou deseja conquistar um público diferente, sua comunicação precisa acompanhar essa mudança. Linguagem, identidade, canais e proposta de valor devem fazer sentido para as pessoas que a marca deseja alcançar.

3. Você parece igual aos concorrentes: "qualidade", "excelência", "inovação" e "atendimento personalizado" são atributos importantes, mas não necessariamente diferenciais.Um bom posicionamento precisa responder: Por que o cliente deveria escolher sua empresa?

Se essa resposta não está clara, talvez seja hora de revisar a estratégia da marca.

4. Sua comunicação não representa a qualidade do negócio: uma empresa pode ter uma excelente estrutura, equipe e serviço, mas transmitir uma percepção desatualizada ou incompatível com aquilo que realmente entrega. A comunicação precisa estar alinhada à experiência oferecida.

Uma marca premium, por exemplo, precisa construir uma percepção coerente com essa proposta em todos os seus pontos de contato.

5. Sua marca é conhecida, mas não é lembrada: ter presença no mercado não significa necessariamente ocupar um espaço claro na mente do consumidor. Quando a comunicação é genérica ou inconsistente, a marca pode ser facilmente confundida com concorrentes. O reposicionamento pode ajudar a tornar a proposta da empresa mais clara, relevante e reconhecível.

Reposicionamento não significa começar do zero 

Quando percebem que a marca precisa mudar, muitas empresas pensam imediatamente em criar um novo logotipo. Uma marca possui história, reconhecimento e elementos que foram construídos ao longo dos anos. Um bom reposicionamento precisa entender o que deve permanecer, o que precisa evoluir e o que já não representa mais a empresa.Na Agência Maori, esse diagnóstico é parte importante do processo. A evolução da marca deve respeitar aquilo que possui valor, mas também acompanhar os próximos objetivos do negócio.

Reposicionamento começa pela estratégia 

Antes de pensar em cores, fontes ou logotipo, algumas perguntas precisam ser respondidas:

• Quem somos hoje?
• Para quem queremos falar?
• Como queremos ser percebidos?
• O que realmente nos diferencia?
• Qual valor entregamos?
• Onde queremos chegar?

As respostas ajudam a construir uma estratégia de marca mais consistente. Mudar a identidade visual sem revisar o posicionamento pode resolver um problema estético, mas não necessariamente um problema de marca.

Quando é o momento certo? Não existe uma periodicidade obrigatória para reposicionar uma marca.

O momento certo é quando existe uma distância entre aquilo que a empresa é, aquilo que deseja ser e aquilo que o mercado percebe.

Isso pode acontecer após: 

• Mudança de gestão;
• Expansão da empresa;
• Entrada em novos mercados;
• Mudança de público;
• Lançamento de novos produtos ou serviços;
• Perda de diferenciação;
• Mudança na percepção desejada.

O importante é não mudar apenas por tendência. Toda mudança de marca precisa ter uma razão estratégica.

Reposicionamento é evolução 

Reposicionar uma marca não significa apagar sua história. Significa entender o que foi construído, identificar o que precisa mudar e criar uma percepção alinhada ao futuro do negócio.Na Agência Maori, acreditamos que branding e posicionamento devem acompanhar a evolução das empresas. Por isso, cada projeto começa pela compreensão do negócio, do mercado e dos objetivos da marca.

Sua empresa mudou, mas sua marca ainda comunica o passado? Talvez seja hora de repensar esse posicionamento.

Fale com a Agência Maori e descubra quais caminhos podem fazer sentido para a evolução da sua marca.